FAQ'er

Book din tur direkte på denne hjemmeside. Vælg turen i rullemenuen, vælg den dato, du gerne vil starte, antallet af deltagere i din gruppe og vælg at betale et depositum (denne mulighed er kun tilgængelig indtil en måned før turen) eller det fulde beløb. Tryk på 'book' og følg instruktionerne. Når vi har bekræftet din betaling, skal du forvente cirka 10 dage, før du modtager dit bekræftede program. Der kan være sæsonbestemte variationer i den tid, det tager os at arrangere alt. Bemærk venligst, at programmer på tursiderne kun er eksempler. der kan være flere forskelle i det endelige program, du modtager.

Når du booker din tur, kan du vælge at betale med kreditkort eller direkte bankoverførsel. Direkte bankoverførsler vil generelt tage længere tid at behandle, mens kreditkortbetalinger behandles øjeblikkeligt. Du bliver som standard bedt om at betale et depositum på 25% af de samlede omkostninger for turen. Hvis du vælger denne mulighed, vil du blive bedt om at betale de resterende 75% en måned før din tur. Sørg for at følge de betalingslinks, du har modtaget på din faktura eller rykkeren, som vi sender dig, når den anden betaling forfalder.

Hvis du afbestiller turen 60 dage eller mere før afrejsedatoen, mister du dit depositum. Hvis du afbestiller din tur mellem 60 og 45 dage før afrejsedatoen, mister du 50 procent af den samlede pris. Hvis du afbestiller din tur 45 dage eller mindre før afrejsedatoen, mister du det fulde beløb. Hvis du undlader at møde op på den første dag af din tur, kan Outdoor Italy muligvis ikke arrangere, at du kan deltage i resten af turen, og du vil miste den fulde betaling. Hvis Outdoor Italy af en eller anden grund bliver nødt til at aflyse din tur, vil du blive tilbudt en alternativ tur eller fuld refusion.

Det er fantastisk at nyde bjergene med din bedste ven, og vi forsøger at gøre vores ture hundevenlige. Desværre er det ikke altid muligt på grund af lokale regler. Udvalgte ture er markeret Hundevenlig på tursiden. Det betyder, at din hund kan bo hos dig i dit private værelse, eller i nogle få tilfælde vil hytten have et separat eller eksternt rum til hunde. Se venligst den enkelte turside for mere information.

Mange enkeltrejsende har valgt Outdoor Italy på grund af vores høje serviceniveau og vores ekspertise inden for selvguidede bjergture. Og du vil altid have en af vores repræsentanters sikkerhed kun et telefonopkald væk. Forvent dog ekstra omkostninger, da vores priser er baseret på to personer, hvilket er normen. Private værelser og andre tjenester er ofte dyrere for individuelle rejsende. Find oplysninger om eventuelle ekstra omkostninger for individuelle rejsende på tursiden.

Vi er alle forskellige. Nogle af vores kunder er 70+ og har levet en aktiv livsstil hele deres liv. Andre er måske tyve år yngre og har knap nok forladt deres kontorstol. Det er meget svært at bedømme en persons fysiske og mentale formåen ud fra en telefonsamtale. Hvis du er i tvivl, er hver tur bedømt efter fysisk niveau, som du kan lære mere om her. Du er naturligvis velkommen til at ringe til os, og vi vil gøre vores bedste for at rådgive dig.
Find dit fysiske niveau her (link til siden Find dit niveau).

Vores lokale partnere kender hvert hjørne af området, du besøger. Under introbriefingen modtager du en app, fysiske kort og et telefonnummer, du kan ringe til, hvis du har brug for rådgivning. I nogle tilfælde vil appen have en knap, du kan trykke på, og din nøjagtige placering vil blive videresendt direkte til vores lokale guide, hvis du mod forventning ikke kan finde vej.

Vi anbefaler, at du taler med din forsikringsudbyder for at sikre, at din police dækker bjergaktiviteter såsom vandreture, skiløb og mountainbike. Bemærk venligst, at eventuelle omkostninger i forbindelse med nødsituationer og potentielt behov for evakuering alene er kundens ansvar.

Vi har specialiseret os i selv-guidede ture. Disse ture er designet til rejsende, der elsker uafhængigheden ved at vandre, stå på ski eller løbe på egen hånd, men med viden om, at alt andet bliver taget hånd om. I nogle tilfælde tilbyder vi endda bagagetransport.

Hvis du allerede er en gruppe venner, forretningsforbindelser eller en sportsklub, der leder efter et aktivt bjergeventyr, kan vi designe og forberede det til dig. Outdoor Italy tilbyder dog ikke gruppeture for individuelle deltagere.

Ja vi kan. Outdoor Italy kan designe det perfekte bjergeventyr til dig og dine venner eller kolleger. Uanset om det er vandreture, skiløb, løb, cykling eller klatring, har vi ekspertisen til at skabe en skræddersyet pakke til ethvert niveau af erfaring eller fysiskhed. Kontakt os venligst direkte, hvis du ønsker, at vi laver en individuel pakke til din gruppe.

Der er få bedre måder at tilbringe tid med dine børn på end en aktiv ferie i bjergene. At dele et bjergeventyr med dit barn er et minde, der vil vare hele livet. Vi forsøger at designe børnevenlige variationer (mærket 'familie') af alle vores ture. Børn kan vandre, stå på ski eller cykle meget længere, end du måske forventer, så længe du gør det underholdende for dem. De vil dog reagere øjeblikkeligt på den måde, du opfører dig på, så overvej, om du er i stand til at skabe et trygt miljø for dine børn, når de står over for de mange forskellige udfordringer i et alpint miljø.

Ja, på de fleste ture er vi i stand til at tilbyde rabat til børn, forudsat at de endnu ikke er fyldt 13 år på turens første dag. Se venligst den individuelle turside for vores børnerabatter.

Dette afhænger af den enkelte tur, og hvornår du bestiller den. Når man vandrer i Alperne, bor de fleste på sovesale eller delte værelser, da tilgængeligheden af enkelt-, dobbelt- og familieværelser er begrænset. Vi kan kun garantere dit eget værelse på visse ture som i Lys- og Ayas-dalene - men kun hvis du bestiller i tide. I dette tilfælde vil vi gøre vores bedste for at sikre, at du får dit eget værelse, men forvent venligst at tilbringe nogle nætter i delt indkvartering, hvis der er begrænset tilgængelighed.

Desværre er vi ikke i stand til at tilbyde denne service i alle vores pakker. Ofte er de hytter eller hoteller, vi arbejder med, på lokationer, som kun kan nås til fods eller med helikopter. Når du vælger en tur, der inkluderer bagagetransport, kan der være en eller to undtagelser afhængigt af ruten. Dette vil fremgå tydeligt på tursiden og i det program, du modtager, når din reservation er bekræftet.

Alle vores ture inkluderer ankomstdagen og afrejsedagen. Det betyder, at en 6-dages-tur vil inkludere 5 overnatninger, en 7-dages-tur vil inkludere 6 nætter og så videre. Den første dag forventes gæster normalt at ankomme om eftermiddagen, og programmet inkluderer ingen aktiviteter bortset fra en briefing af vores repræsentant den første aften. På afrejsedagen kan gæsterne frit bestemme, om de vil tage afsted direkte efter morgenmaden eller tage på en kortere tur, inden de tager afsted.

De fleste af vores ture vil inkludere halvpension (HB), hvilket betyder morgenmad, en treretters middag og en let frokostpakke. Tjek venligst den enkelte turside, da variationer heraf kan forekomme.